О карьерном росте, выходе из найма и реализации собственных проектов

Этапы взаимодействия карьерного консультанта и клиента при поиске работы

Как карьерный консультант помогает клиенту при поиске работы
0. Знакомство, резюме, условия работы

Обычно клиент первым обращается к карьерному консультанту. Вы можете увидеть контакты консультанта на его сайте, в социальных сетях, вам может их передать кто-то из бывших или нынешних клиентов консультанта.

Вы пишите консультанту через электронную почту или какой-либо мессенджер, например, Telegram, и кратко описываете свой запрос.

В ответ консультант предлагает договориться о времени вводной консультации и запрашивает у вас резюме, чтобы выяснить, в какой сфере вы работаете, и изучить ее. Обычно вводная консультация является бесплатной.

На самой сессии консультант кратко рассказывает о себе и своей специализации, о том, что такое карьерное консультирование и сообщает, что «все, что говорится между консультантом и клиентом, между ними и остаётся».

В конце самопрезентации консультант обозначает цены на свои услуги и возможные способы оформления сотрудничества.

Дальше вы можете задать консультанту любые уточняющие вопросы.


1. Снятие запроса: конкретизация цели при поиске работы

Теперь настало время говорить вам – консультант попросит рассказать поподробнее о том, с каким запросом вы к нему пришли. И тут вы уже более детально обозначаете свою цель, задачу или просто мечту.

В большинстве случаев карьерные желания клиента звучат как абстракция. Поэтому вначале ваши смутные ожидания должны быть преобразованы в конкретную цель. Для этого карьерный консультант выясняет, какую должность вы хотите получить - на текущей или новой работе, в какой срок, какой размер заработной платы должен быть. Если речь идёт о новой работе, то у вас могут быть дополнительные предпочтения по местоположению офиса (например, только Москва), по графику работы (например, вы хотите ненормированный рабочий день или работать только четыре дня в неделю), по варианту присутствия (в офисе или удаленно через zoom).

Как только цель превращается в понятные сроки и цифры – она «включается» в вашей голове и вы бессознательно начинаете изыскивать способы ее достижения.

Кроме того, итоги работы с карьерным консультантом легче подводить, имея количественную оценку запланированной к достижению цели. Всегда можно сопоставит то, что получилось, с тем, что планировалось.

На этом же этапе карьерный консультант выясняет, почему вы уходите с текущего места работы и вообще как часто вы её меняете – может быть у вас есть правило, не засиживаться на одном месте более 3 лет.

Также консультант интересуется, что вы уже сделали для приближения к своей цели. Может быть вы ходите на собеседования, развиваете компетенции на образовательных курсах, усиливаете финансовую подушку безопасности, готовясь к переходу на новое место. При этом у вас могут возникать проблемы, которыми также необходимо поделиться с консультантом – это позволит сделать план совместной работы более адекватным вашей ситуации.

Консультант может спросить о вашей стратегией поиска работы, например, по сравнению с остальными кандидатами вы демонстрируете потенциальному работодателю более широкий круг своих компетенций, не поднимая планку по зарплате, то есть выигрываете на соотношении «цена / качество труда». Или, наоборот, вы целенаправленно продаете свои компетенции дороже, чем в среднем по рынку, потому как считаете их уникальными. А может быть ваши жизненные обстоятельства таковы, что работа нужна вам как можно быстрее и вы демпингуете по зарплате, опускаясь ниже среднего уровня.

В заключение данного этапа консультант дает вам обратную связь – как он понял вашу цель, ваше текущее положение, как он увидел вас со стороны потенциального работодателя, что нужно подправить в самопрезентации и на что сместить акценты.

И, конечно же, консультант предлагает вам некий план дальнейших действий по достижению цели. В этом плане могут быть такие шаги, как выявление ваших сильных сторон и понимание уникального позиционирования на рынке труда, анализ имеющихся вакансий и предложений по зарплате, проработка самопрезентации – «докручивание» резюме, формирование сопроводительного письма, работа над профилем в социальных сетях, отработка интервьюирования и прочие этапы – о некоторых мы поговорим ниже.


2. Позиционирование клиента на текущем рынке труда: анализ сильных сторон и ключевых преимуществ

Как известно в жизни надо опираться на свои сильные стороны и прятать, а затем и развивать слабые стороны. И каждому из нас надо понимать, в чем мы сильны, а чего нам не хватает. К сожалению, оценить себя объективно удаётся не всегда. Часто требуется кто-то, кто посмотрит на нас со стороны, а потом хлопнет по плечу и скажет: эй, дружище, да в этой области у тебя знаний больше, чем у всех нас вместе взятых.

Именно таким анализом и занимается карьерный консультант: слушает вас, задаёт вопросы и формирует перечень ваших сильных сторон, а также тех, в которых необходимо приобрести компетенции, если вы решили занять соответствующую должность.

Постановка вопросов - это приём из коучунга, когда клиента почти заставляют заглянуть вглубь себя и вытащить оттуда ту истину, до которой он никогда не дотягивался самостоятельно. Таким образом, вы вспоминаете свои прошлые достижения и анализируете благодаря каким вашим качествам, компетенциям и опыту они стали возможны - это и будут ваши сильные стороны.

После того, как вы вместе с консультантом четко увидите свои сильные стороны, вы явите их потенциальному работодателю как свои конкурентные преимущества. При этом сама комбинация преимуществ - это ваше уникальное позиционирование на рынке труда, отличающее вас от конкурентов.

Именно понимание своей уникальности позволит вам найти соответствующую ей работу с достойным уровнем оплаты труда. На самом деле платят не просто за труд, а за уникальный труд, который никто не может сделать лучше вас.


3. Анализ рынка труда: какие предложения есть и по каким ценам

После конкретизации цели и осознания своей уникальности вы с консультантом можете приступать к поиску работы, подходящей именно вам. Теперь вы знаете свою цель, в чем вы сильны, что у вас получается лучше всех – только с этим пониманием и стоит начинать листать ленту вакансий.

Анализ рынка труда не ограничивается поиском подходящих вакансий. По пяти-шести вакансиям вполне можно получить понимание того, какие компетенции интересуют работодателей, каков в среднем уровень предлагаемой зарплаты, и иногда – много ли претендентов на желаемую вами должность. Также полезно выйти за рамки отдельных вакансий и ознакомиться с заслуживающими внимания аналитическими обзорами – как отражается на рынке труда экономическая ситуация в стране, технологическое развитие, изменения в законодательстве, каковы прогнозы на будущее.

Вполне возможна ситуация, когда на вашу уникальность просто не будет адекватной вакансии. Тогда ваше поведение будет определяться теми обстоятельствами, в которых вы находитесь. Если новая работа вам ни к спеху – продолжайте неторопливые поиски. Если же вы уже безработный, а финансовая подушка безопасности иссякает, то придётся браться за то, что есть.


4. Подготовка самопрезентации: резюме, сопроводительное письмо, профиль в LinkedIn

Резюме – это не просто перечень мест вашей работы, это упаковка вас, как желанного подарка для работодателя, это отражение ваших конкурентных преимуществ, вашего уникального позиционирования на рынке. И чтобы все это из вас вытащить консультант и задаёт вам множество разнообразнейших вопросов.

Самое важное это то, что не бывает универсального резюме – его надо адаптировать под каждую вакансию. Адаптировать в части (1) желаемой должности: она должна быть созвучна той, что указана в интересующей вас вакансии; настроить в части (2) функционала: на первые позиции нужно вынести те функции с вашего прошлого места работы, которые схожи с функционалом, заявленным работодателем; усилить в части (3) достижений: выпятить те успешно реализованные проекты, которые по своей сути близки к заявленным проектам потенциального работодателя.

Да, не у каждого из нас есть возможность постоянно адаптировать своё резюме под конкретную вакансию. Тем более hr-сайты устроены так, что ты отправляешь своё резюме на вакансию путём единственного клика мышкой. Поэтому, если не хотите каждый раз править резюме, прикладывайте к нему короткое сопроводительное письмо. Оно имеет свои правила составления, но главное в нем – написать, что вы предлагаете себя на указанную вакансию (скопируйте и вставьте ее в письмо), располагаете требуемыми работодателем компетенциями (перечислите их) и обладаете ожидаемым работодателем опытом (дайте 1-2 цифры по вашим достижениям). Помните – письмо должно быть коротким: 2-3 абзаца и контакты для связи.

И ещё одна небольшая подсказка о том, что нельзя путать в резюме достижения с функционалом. Последний может быть описан в резюме в процессной форме, например, так: внедрение системы электронной очереди и системы контроля за соблюдением стандартов. В то время как достижения обычно говорят об итоговом результате, да ещё при помощи цифр, например: наш корпоративный центр вошёл в тройку мировых лидеров среди аналогичных центров (по версии Deloitte).

И, конечно же, вечный вопрос: указывать ли в резюме ожидаемый уровень оплаты или нет? Если вы уникальный специалист, неспешно ищущий новое место приложения своих талантов, то не указывайте, пишите «по договорённости». Во всех остальных случаях – указывайте высокий или, если ваши нервы не такие уж стальные, средний уровень по рынку.

Особые случаи - кандидаты в возрасте 45+ и выход из декрета. В первом случае в резюме необязательно указывать свой возраст – это поможет избежать эйджизма, что характерно не только для наших страновых условий. Девушкам, возвращающимся к активной трудовой деятельности после декрета, следует указать, какими проектами они занимались во время ухода за ребёнком. Это покажет, что вы не отрывались от рынка и развивали какие-то компетенции, владеете первичными навыками проектной организации труда. Указывайте даже волонтерские проекты.

Некоторые консультанты предлагают услуги по оптимизации вашего резюме под поисковых роботов. Этих роботов компании используют для закачивания в собственные hr-базы те резюме, которые размещены в открытых источниках. Услуга полезная – стоит попробовать.

Ещё более полезная штука – наличие профиля хотя бы в одной социальной сети, например, в LinkedIn – будьте современным :)

Рассылать или размещать на сайтах своё резюме лучше в формате word, так как любой иной формат, даже pdf, может быть не воспринят корпоративными системами сбора и анализа данных (можно рассылать резюме сразу в двух форматах).


5. Подготовка к прохождению интервью

Чем важен этот этап? Два момента: подготовиться к трудным вопросам и потренироваться в прохождении интервью на своём карьерном консультанте.

В числе трудных вопросов могут быть следующие:
  • чем вас привлекла наша компания и почему вы решили работать в ней?
  • почему вы ушли с последнего места работы?
  • какими достижениями в своей профессиональной деятельности вы можете гордиться?
  • какие неудачи были в вашей практике и что вы из них вынесли?
  • сможете ли вы в случае необходимости работать сверхурочно и по выходным, а также готовы ли вы к командировкам?
  • каких качеств и компетенций вам на ваш взгляд НЕ хватает, что успешно выполнять функционал вакансии? (будьте осторожны – очень хитрый вопрос)

Ответы на эти вопросы и предшествующий рассказ о себе вам следует проработать с консультантом. На самом собеседовании у вас не должен заплетаться язык; ваше лицо не должно отражать внутренние муки поиска ответа на заданный вопрос; в вашем голосе и поведении не должно быть нервозности. Поэтому вместе с консультантом добейтесь того, чтобы ваши ответы, во-первых, были честными, во-вторых, не содержали резкого негатива по отношению к предыдущим работодателям, и, в третьих, показывали бы динамику вашего развития, которое будет использовано на благо нового работодателя.

Также подготовьте список собственных вопросом, которые покажут ваш интерес к потенциальному работодателю. И помните: собеседование – это не допрос, а диалог равных сторон.


6. Разработка тактики поиска работы: каналы и нетворкинг

Не забывайте, что помимо hh.ru, еще есть superjob.ru, zarplata.ru, rabota.ru, avito.ru/employer, а также узкопрофильные ресурсы, которые посвящены только одной сфере или профессии, например e-xecutive.ru

Также можно попробовать различного рода агрегаторы, роботы которых собирают вакансии с hr-сайтов в свою базу данных, предоставляя пользователю единое окно для поиска (примером такого сайта является ru.indeed.com).

Если вам пока не удалось найти работу, а кушать уже хочется, то можно попробовать поработать удаленно – такие вакансии присутствуют на специализированных сайтах, подобных freelance.ru. Более продвинутые могут попробовать капитализировать свой опыт через наставничество или, как сейчас модно говорить, – менторинг. В сети для такого позиционирования есть отдельный блок сайтов, например, mentori.ru

Также помните и о социальных сетях: vk.com, instagram.com, ok.ru, facebook.com – в каждой из них есть свои сервисы и группы по поиску работы. Если вы активно используете Telegram,то сможете найти там множество hr-каналов.

Опытный карьерный консультант сможет познакомить вас со всем разнообразием представленных ресурсов, подсказав, как правильно ими пользоваться.

Также у каждого из нас есть социальная сеть собственного производства - родственники, друзья, коллеги по работе, подписчики в соц. сетях. Есть даже отдельный термин, обозначающий развитие личной социальной сети: нетворкинг – создание и развитие сети полезных знакомств. Почитать подробнее о нетворкинге можно, например, тут.

Поиск работы рекомендуется начинать именно со своего ближайшего окружения. Для некоторых это означает переступить через себя, показать друзьям, что не все так хорошо в его жизни, раз он обращается с вопросом о поиске работы. Ну ничего страшного, как-то надо это пережить.

Некоторые специалисты советуют искать не в повседневном круге контактов, а в чуть более отдаленном. Связано это с тем, что ближайший круг ваших знакомых «варится» в тех же условиях, что и вы и, поэтому, ничего нового предложить вам не может. А вот когда вы «забрасываете удочку» чуть подальше, то выходите за периметр обыденности и попадаете в иной круг, где может быть что-то новое, например, подходящие вам вакансии.


7. Дополнительная помощь

После того, как вас взяли на работу ваше общение с консультантом может продолжится. Ведь содействие клиенту в поиске работы – это лишь часть того комплекса услуг, который предлагает консультант. На новом месте работы у вас могут возникнуть новые карьерные цели, например, подняться на две ступеньки и сталь руководителем какого-либо департамента. Тут необходимо решить ряд локальных задач, например, выстроить отношения с коллегами и руководством, развить у себя управленческие компетенции, повысить эмоциональный интеллект и зарекомендовать себя перед стейкхолдерами.

Все эти манёвры также можно обсуждать с вашим карьерным консультантом. И советы консультанта будут тем ценней, чем больше он сам варился в корпоративном мире и понимает, как устроен этот мир. Вообще у меня по этим темам написана аж целая книга «Как стать успешным на службе – государственной или корпоративной» – почитайте, будет полезно.


Я надеюсь, что представленное в этой статье взаимодействие вас, как клиента, с карьерным консультантом поможет вам определиться в выборе последнего и подойти к совместной работе более осознано.

Если вы хотите, чтобы вашим карьерным консультантом был я – напишите мне об этом на адрес электронной почты info@osadtrening.ru, кратко указав свой запрос и контактную информацию (а еще лучше – заполните небольшую анкету). Я свяжусь с вами и мы договоримся о дате и времени вводной консультации.